Arbeitsbeispiele
Die nachfolgende Auswahl an Arbeitsbeispielen vermittelt Ihnen einen Eindruck unserer Beratungs- und Trainingsarbeit. Sie finden Beispiele aus den Bereichen Personalentwicklung und Organisationsentwicklung.
Arbeitsbeispiele Personalentwicklung
Trainings
Unsere Fortbildungen und Trainings konzipieren wir als Inhouse-Trainings und passen sie in Umfang und Schwerpunktsetzung an die konkreten Bedarfe an.
Eine Themenauswahl aus dem vergangenen Jahr:
Evaluation von Zuwendungen (mehr >>) – Zielvereinbarung (mehr >>) – 12-tägige Fortbildungsreihe Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement (mehr >>) – professionelle Distanz – Selbstmanagement – Führung virtueller Teams – Projektmanagement – Palliative Care für multiprofessionelle Berufsgruppen – Umgang mit Konflikten – Kommunikation
Coaching von Führungskräften
Führungskräfte aus Non-Profit-Organisationen und aus dem Businessbereich unterstützen wir durch Coachingreihen. Dabei handelt es sich sowohl um sogenanntes Auftragscoaching von Unternehmen im Rahmen von Veränderungsprozessen oder als Personalentwicklungsmaßnahme als auch um Einzelcoaching, das Führungskräfte für ihre persönliche Karriereplanung eigenfinanziert in Anspruch nehmen.
Die Schwerpunktanliegen im Bereich des Coaching im vergangenen Jahr waren:
Selbstmanagement – Entscheidungsfindung – Positionierung – Neuorientierung – Veränderungsmanagement – Reflexion der eigenen Führungsrolle
Evaluation und Erfolgskontrolle im Zuwendungsbereich
Eine leistungsfähige Verwaltung muss immer wieder prüfen, ob die von ihr initiierten Maßnahmen greifen und die eingesetzten Mittel effektiv und effizient verwendet werden. Das Problem: Öffentliche Verwaltungen betreten mit der Evaluation ihrer Zuwendungen oft methodisches Neuland. Zudem ist wirksames Controlling in erster Linie ein mitunter schwieriger Kommunikationsprozess. Gemeinsam mit Expertinnen und Experten sowohl aus der Sozialforschung als auch der Zuwendungspraxis haben wir deshalb eine praxisorientierte Fortbildung konzipiert, in der Verwaltungsangehörige die notwendigen Kompetenzen für die Entwicklung eines funktionalen Ziel- und Wirksamkeitscontrollings im Zuwendungsbereich erhalten. In einem in Zusammenarbeit mit einer Berliner Bezirksverwaltung durchgeführten Pilotprojekt wurde das Fortbildungskonzept erprobt, evaluiert und optimiert. ... mehr >>
Arbeitsbeispiele Organisationsentwicklung
Fehlerkultur
„Fehler? - dürfen halt nicht passieren!“ Auf diese schlichte Strategie sollte sich der Umgang mit dem Thema Fehler nicht beschränken. Denn Fehler passieren trotzdem. Die Forderung nach einer „Fehlerkultur“ in Unternehmen ist deshalb häufig zu hören – und zugleich selten erfüllt. ... mehr >>
Moderierte kollegiale Beratung für Leitungskräfte
Leitungskräfte sind immer allein? Nein: Kollegialer Austausch und Abstimmung untereinander ermöglicht Leitungskräften wichtiges Feedback und hilft dabei, die eigenen Führungstätigkeiten zu optimieren und besser zu koordinieren. Eine Gruppe von Einrichtungsleiterinnen und -leitern eines Bibliotheksverbundes haben wir auf dem Weg zu einem solchen gemeinsamen Forum begleitet und dabei unterstützt, die Inhalte, Ziele und den Charakter des auf Dauer angelegten kollegialen Beratungsgremiums zu bestimmen.
Moderation von Strategieworkshops und Jahresklausuren
Zukünftigen Herausforderungen aktiv zu begegnen, entsprechende Strategien zu entwickeln und deren Umsetzung zu planen ist unbestritten wichtig – und kommt doch im Altagsgeschäft immer wieder zu kurz. Ohne klare Strategie entwickeln sich Unternehmen jedoch eher zufällig (oder gar nicht). Für mehrere unserer Kunden übernahmen wir deshalb die Planung, Moderation und Ergebnissicherung ihrer Strategieklausuren und ermöglichten so eine konstruktive und entlastende Arbeitsatmosphäre, in der wichtige Weichen für die Zukunft gestellt wurden.
Über Vorstandsklausuren hinaus übernehmen wir auch die Vorbereitung, Moderation und Ergebnissicherung für Mitarbeiterkonferenzen oder Mitarbeitertagungen. Dieses kann dann auch einen größeren Rahmen von bis zu 100 Mitarbeitern umfassen. ... mehr >>
Kosten senken, Qualität und Motivation erhalten
In der stationären Altenhilfe herrscht hoher Kostendruck. Hilfsbedürftiger Menschen unter Effizienz- und Wirtschaftlichkeitsgesichtspunkten zu betreuen, wird jedoch von den helfenden Berufsgruppen verständlicherweise häufig als unannehmbar empfunden. Um den von Pflegekräften wie Pflegebedürftigen empfundenen Mangel zu beheben, gilt es daher, möglichst viel Zeit für die individuelle Betreuung zur Verfügung zu haben. Dies gelingt nur durch eine systematische Verbesserung von Organisationsabläufen. Da Pflegekräfte Profis für Beziehungsarbeit, nicht jedoch Organisationsexperten sind, muss dabei besonders auf eine behutsame und mitarbeiterorientierte Vorgehensweise geachtet werden.
Einrichtungen der stationären Altenpflege konnten wir vor diesem Hintergrund erfolgreich darin unterstützen, unter Beteiligung der Mitarbeiter/innen die Kosten zu senken und die Prozesse und Strukturen effizienter zu gestalten. Eine isolierte Expertenbetrachtung der Kostenseite resultiert dabei häufig in einer rechnerisch optimierten Reduktion von Personal und in einer Verdichtung der Aufgaben. Im Ergebnis werden zwar Kosten gespart, doch oft sinken auch die Motivation der Mitarbeiter und die Qualität der erbrachten Leistungen - beides unverzichtbare Wettbewerbsvorteile im umkämpften Pflegemarkt, in dem sich unsere Kunden bewegen. Durch zielgerichtete Beteiligung der Mitarbeiter konnten Problemlösungen erarbeitet werden, die trotz spürbarer Härten von allen verstanden und aktiv getragen werden. Das wichtigste Ergebnis: Es wurde bei allen Beteiligten die Erfahrung verankert, dass Probleme aktiv angegangen und gemeinsam bearbeitet werden können.
Implementierung von Controlling- und Steuerungssystemen
Vor allem kleinere Unternehmen werden in der Regel von Fachleuten geleitet, die zwar wertvolles Fachwissen, aber keine spezifisch betriebswirtschaftliche Ausbildung mitbringen. Für solche Führungskräfte in wirtschaftlich relevanten Leitungsfunktionen – insbesondere in Non-Profit-Unternehmen – haben wir nachvollziehbare und alltagstaugliche Controllinginstrumente entwickelt. Unsere Beratung ist dabei ein „Training on the job“, in dem wir den wesentlichen Kern jedes Controllings vermitteln: Das Bewusstsein für den Umgang mit den wirksamen Stellschrauben der eigenen Betriebsführung.
Spin off: Ausgründung einer GmbH aus einem Universitätsinstitut
Manche Vorhaben bzw. Geschäftsideen lassen sich nur in einer separaten Organisation, das heißt einer anderen Rechtsform umsetzen. Wenn es nicht möglich ist, die eigene Rechtsform zu verändern, besteht häufig der Königsweg darin, ein Tochterunternehmen auszugründen. Für die Ausgründung eines Teilbereiches eines Universitätsinstitutes in eine Tochtergesellschaft mit beschränkter Haftung haben wir in Abstimmung mit der Institutsleitung das Unternehmenskonzept und den Businessplan erarbeitet.
Begleitung eines Fusionsprozesses zweier Träger der Jugendhilfe
Zwei gut etablierte und in ihrer Unternehmenskultur sehr unterschiedliche Träger der Jugendhilfe begleiteten wir von den ersten Sondierungsgesprächen der Geschäftsführung bis zum Fusionsakt. ... mehr >>
Implementierung von Palliative-Care-Kompetenz in stationären Einrichtungen des Gesundheitswesens
Im Auftrag eines Wohlfahrtsverbandes unterstützen und begleiten wir die Implementierung von Palliative Care Kompetenz in stationären Pflegeeinrichtungen. In dem Projekt werden die Bausteine Fortbildung, Coaching und Moderation von Implementierungsworkshops systematisch miteinander verflochten. ... mehr >>
Teamentwicklung nach Neugliederung der Aufbaustruktur
Prozesse und Strukturen in der öffentlichen Verwaltung können nur dann effektiver gestaltet werden, wenn gleichzeitig die Kompetenzen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickelt werden und eine neue Kultur der Zusammenarbeit etabliert wird. Die eigenverantwortliche Zusammenarbeit in Teamstrukturen zu fördern war das Ziel dieser Personalentwicklungsmaßnahme in mehreren Einrichtungen der Gerichtsbarkeit (Eingangs- und Rechtsmittelinstanz). ... mehr >>
Prozessoptimierung und Neuausrichtung durch Personalentwicklung
Das Unternehmen wächst, die Anforderungen und Geschäftsfelder verändern sich - aber die Prozesse bleiben die alten und die Erlöse stagnieren. In dieser Situation nahm ein mittelständisches Unternehmen aus der Gesundheitsbranche eine Geschäftsprozessoptimierung vor und entwickelte gezielt die Kompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. ... mehr >>
Qualitätsmanagement: Durchführung von fragebogengestützten Kunden- und Mitarbeiterbefragungen
Für zwei Träger der ambulanten und teilstationären Krankenpflege haben wir fragebogengestützte Zufriedenheitsbefragungen bei Mitarbeitern und Kunden konzipiert und durchgeführt, die sich durch eine extrem hohe Beteiligung der Mitarbeiter von bis zu 90% auszeichneten.
Implementierung eines betrieblichen Gesundheitsmanagementsystems sowie eines betrieblichen Eingliederungsmanagements in KMU
Im Rahmen eines EU-Projektes begleiteten wir die Einführung eines betrieblichen Eingliederungsmanagements bzw. Gesundheitsmanagements in kleinen und mittleren Unternehmen aus Industrie, Hotellerie und Gesundheit.
Teamcoaching neuformierter Leitungsteams nach einem OE-Prozess zur Stärkung der Regionalstruktur
Die Struktur eines größeren Gemeindepsychiatrischen Trägers in eine Flächenland wurde neu konzipiert und mündete u.a. in die Etablierung neuer Regionalsteuerungskreise. Die Festigung der neuen Struktur begleiten wir durch Team-Coaching der Regionalsteuerungskreise.
